Support – getyourdate APP

Willkommen beim Support von getyourdate.

Wir helfen dir gerne bei Fragen, Problemen oder Anliegen rund um die App.

Kontakt

📧 E-Mail Support:
support@getyourdate.app

📧 Datenschutz-Anfragen:
datenschutz@getyourdate.app

Häufige Themen

Konto & Anmeldung

Probleme beim Login, Registrierung oder der Verifizierung deines Accounts.

Technische Probleme

Fehler, Abstürze oder Probleme mit Funktionen der App.

Sicherheit & Meldungen

Meldung von unangemessenem Verhalten, Fake-Profilen oder Verstößen gegen unsere Community Guidelines.

Datenschutz

Fragen zu deinen Daten, Löschung deines Accounts oder DSGVO-Anfragen.

Kontolöschung

Du kannst dein Konto jederzeit direkt in der App löschen.

Alternativ kannst du uns unter
support@getyourdate.app kontaktieren.

Sicherheitshinweise

Bitte beachte:

Treffen mit anderen Nutzern erfolgen eigenverantwortlich.
Teile persönliche Informationen nur mit Vorsicht.
Wir empfehlen Treffen zunächst an öffentlichen Orten.

Rechtliche Informationen

Datenschutzerklärung

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

AGB

Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Community Guidelines

Unsere Community Guidelines regeln den respektvollen Umgang auf der Plattform.

Anbieterinformationen

SMACCo Social Media
Mozartstr. 9/6
69214 Eppelheim
Deutschland

Verantwortlicher:
Alain Cremone

E-Mail: kontakt@getyourdate.app

Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, Supportanfragen schnellstmöglich zu bearbeiten.

Die Bearbeitungszeit kann je nach Anfrage variieren.

FAQs

So funktioniert getyourdate

Was ist getyourdate?getyourdate ist eine App, mit der du echte Aktivitaeten und Dates planen kannst. Erstelle ein Date oder bewirb dich bei Dates anderer Nutzer. Ihr trefft euch im echten Leben.

Ist die App kostenlos?Ja, getyourdate ist kostenlos nutzbar. Alle Kernfunktionen stehen dir ohne Bezahlung zur Verfuegung.

Was unterscheidet getyourdate von anderen Dating-Apps?Bei getyourdate steht die gemeinsame Aktivitaet im Mittelpunkt, nicht das endlose Swipen. Du planst oder bewirbst dich fuer ein echtes Treffen mit klarem Zeitpunkt und Ort.

Dates erstellen

Wie erstelle ich ein Date?Tippe auf das "+" in der Navigationsleiste. Gib Titel, Beschreibung, Kategorie, Ort und optional ein Bild an. Du kannst ein festes Datum oder "zeitlich flexibel" waehlen.

Was bedeutet "zeitlich flexibel"?Flexible Dates haben kein festes Datum. Der Termin wird nach Annahme eines Bewerbers individuell per Chat vereinbart.

Kann ich mein Date nachtraeglich aendern?Ja, du kannst Ort, Datum und Uhrzeit bis zu 2-mal aendern. Alle Teilnehmer werden automatisch ueber Aenderungen informiert.

Kann ich ein Date absagen?Ja, als Ersteller kannst du jederzeit absagen. Alle Teilnehmer und Bewerber werden automatisch benachrichtigt.

Bewerben & Teilnehmen

Wie bewerbe ich mich fuer ein Date?Oeffne ein Date und tippe auf "Bewerben". Schreibe eine kurze Nachricht, warum du teilnehmen moechtest. Der Ersteller entscheidet, ob du angenommen wirst.

Kann ich meine Bewerbung zurueckziehen?Ja, solange deine Bewerbung noch nicht angenommen wurde. Nach dem Zurueckziehen gilt eine 24-Stunden-Wartezeit, bevor du dich erneut bewerben kannst.

Was passiert, wenn das Date voll ist?Du kannst dich auf die Warteliste setzen lassen. Sobald ein Platz frei wird, wirst du automatisch benachrichtigt und kannst dich bewerben.

Kann ich meine Teilnahme absagen?Ja, du kannst als angenommener Teilnehmer jederzeit absagen. Dein Platz wird fuer andere freigegeben.

Nach der Annahme

Wann wird der Chat freigeschaltet?Sobald der Ersteller deine Bewerbung annimmt, wird der Gruppenchat automatisch freigeschaltet. Alle Teilnehmer koennen dort kommunizieren.

Wie funktioniert die Bestaetigung?Nach dem geplanten Termin werden alle Teilnehmer gebeten zu bestaetigen, ob das Date stattgefunden hat. Bei Bestaetigung koennt ihr euch gegenseitig bewerten.

Wie funktioniert das Bewertungssystem?Nach einem stattgefundenen Date koennt ihr euch mit 1 bis 5 Sternen bewerten. Bewertungen helfen der Community, vertrauenswuerdige Nutzer zu erkennen.

Limits & Regeln

Wie viele Dates kann ich gleichzeitig erstellen?Du kannst maximal 5 aktive Dates gleichzeitig erstellen. Abgeschlossene oder abgesagte Dates zaehlen nicht mit.

Wie viele Bewerbungen kann ich gleichzeitig haben?Du kannst dich bei bis zu 10 Dates gleichzeitig bewerben. Sobald eine Bewerbung angenommen oder zurueckgezogen wird, wird ein Platz frei.

Was ist die 24-Stunden-Wartezeit?Wenn du eine Bewerbung zurueckziehst oder abgelehnt wirst, musst du 24 Stunden warten, bevor du dich erneut beim selben Date bewerben kannst.

Sicherheit & Datenschutz

Wie kann ich einen Nutzer melden?Auf jedem Nutzerprofil und im Chat findest du die Option "Melden". Deine Meldung wird vertraulich behandelt und von unserem Team geprueft.

Wie blockiere ich jemanden?Oeffne das Profil des Nutzers und waehle "Blockieren". Blockierte Nutzer koennen dein Profil, deine Dates und deine Nachrichten nicht mehr sehen.

Werden meine Bilder geprueft?Ja, alle hochgeladenen Bilder werden automatisch auf unangemessene Inhalte geprueft. Bilder, die gegen unsere Richtlinien verstossen, werden abgelehnt.

Wie werden meine Daten geschuetzt?Alle Daten werden verschluesselt uebertragen und auf Servern in der EU gespeichert. Du kannst deine Daten jederzeit exportieren oder dein Konto loeschen (DSGVO Art. 15 & 17).

Konto & Profil

Wie loesche ich mein Konto?Gehe zu Profil > Einstellungen > Gefahrenzone > Konto loeschen. Alle Daten werden unwiderruflich geloescht.

Kann ich meinen Namen oder mein Alter aendern?Name und Alter koennen aus Sicherheitsgruenden nach der Registrierung nicht geaendert werden. Kontaktiere unseren Support bei berechtigten Korrekturen.

Wie kann ich mein Passwort aendern?Gehe zu Profil > Einstellungen > Konto > Passwort aendern. Du benoetigt dein aktuelles Passwort fuer die Aenderung.